LGPD: Supermercados precisarão realizar cultura de boas práticas
Sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é importante lembrar: os supermercados precisarão realizar a cultura de boas práticas e certificações existentes, buscar sempre solucionar com presteza e praticidade os incidentes ocorridos, bem como, ter certeza de que todos os contratos de clientes e colaboradores obedecem rigorosamente a Lei nº 13.709/18. Esse é o conselho da advogada Sandra Maysa Novais, especialista em LGPD e parceira da Associação Goiana de Supermercados (Agos). Segundo ela, buscando atender a todos os requisitos da nova lei, os supermercadistas deverão considerar a privacidade dos dados pessoais do cidadão desde a fase inicial do serviço até sua finalização, promover ações de conscientização de todo corpo funcional, priorizando sempre o respeito à privacidade dos dados tratados nas atividades institucionais diárias. “Cumpre destacar, a observância ao princípio da finalidade estabelecida pela LGPD, que exige do controlador uma finalidade específica, legítima e necessária para o tratamento dos dados, bem como, sejam explícitos e informados ao titular”, ressalta. “Outro elemento essencial da LGPD, é o consentimento. Ou seja, todo cidadão deve consentir para que…[+]
O futuro do varejo é figital, combinação do físico e do digital
Loja física terá que incorporar serviço, experiência, informação, educação e relacionamento O varejo precisou se reinventar na pandemia e investir em canais digitais e tecnologias para que o consumidor pudesse interagir e vivenciar experiências. Com o avanço da vacinação e a retomada gradual da economia, a combinação entre os ambientes físicos e online deve ganhar força. E as marcas devem se preparar para isso. “O futuro do varejo é o figital, essa combinação virtuosa entre o físico e o digital. A questão é por categoria, por marca, por geografia, qual é a combinação adequada de cada mercado? Isso é algo que só se aprende na jornada”, diz Marcos Gouvêa de Souza, diretor-geral da Gouvêa Ecosystem, em evento realizado pela Abit (Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção) sobre o futuro do varejo. Segundo ele, antes da pandemia havia a polarização entre o varejo de valor – que era o que mais crescia no mercado e, após a chegara da Covid-19, cresceu muito mais com as lojas de desconto orientadas para o preço –…[+]
Mentores do varejo: A transformação da área comercial
O que fazer para incorporar novos conhecimentos, competências e atitudes neste momento de transição Por Olegário Araújo Novos tempos demandam uma equipe comercial com visão holística cujas ações e decisões são orientadas por dados e fatos. Ser proativo é essencial para estar alinhado às tendências de consumo. Este é um momento de transição desafiador que exige rever o que e como se faz para incorporar novos conhecimentos, competências e atitudes a fim de entregar melhores resultados. Mudar não é fácil, mas é essencial. O que nos trouxe até aqui não necessariamente nos garantirá um lugar no futuro. As expectativas dos shoppers são crescentes e eles estão menos fiéis. A concorrência se torna mais acirrada e surgem novos competidores, off e on-line. Os fornecedores também estão enfrentando vários desafios que vão, de alguma forma, para a mesa de negociação. Para lidar com este cenário desafiador, os líderes supermercadistas estão repensando a área comercial e introduzindo a gestão por categorias, pricing, trade, inteligência comercial, abastecimento, marketing e…[+]
Supermercadistas devem ficar atentos a degustação de produtos alimentícios em suas lojas
Publicado no dia 15 de julho, o Decreto da Prefeitura de Goiânia nº 3.489/21 define novas alternativas como medida obrigatória de enfrentamento de emergência de saúde pública decorrente da pandemia da COVID-19, provocada pelo SARS-CoV-2 e suas variantes. Por isso, apesar de não existir uma Portaria/Lei especificando a questão da degustação nos supermercados, a Associação Goiana de Supermercados (Agos), após buscar orientações junto a Vigilância Sanitária de Goiânia, informa que ações específicas de degustação seguem suspensas, conforme estabelecido no decreto, inciso 8.1.1: “não é permitido o consumo no local de pessoas em pé”. No entanto, baseado nas orientações do documento, lanchonetes instaladas em supermercados seguem as mesmas orientações de bares e restaurantes. “Ou seja, podem funcionar desde que a quantidade de mesas resguarde uma distância mínima de dois metros entre elas, contados de qualquer ponto de suas bordas e respeitada a ocupação máxima de pessoas sentadas por mesa”, orienta o assessor jurídico da Agos, advogado Reginaldo Vasconcelos. Fonte: Assessoria de Imprensa Agos – Comunicare Comunicação [+]
Procura dos consumidores por crédito tem alta recorde de 26,2% no primeiro semestre de 2021, revela Serasa Experian
Consumidores que recebem renda mensal de até R$ 500 impulsionaram crescimento São Paulo, 28 de julho de 2021 – No primeiro semestre de 2021, em comparação o mesmo período do ano anterior, a busca por crédito registrou crescimento recorde de 26,2%. De acordo com o Indicador de Demanda do Consumidor por Crédito da Serasa Experian, esse é o maior número de toda a série histórica do índice, iniciada em 2008. As pessoas que possuem as menores faixas de renda mensal foram as principais responsáveis pela alavancagem do cenário, já que demandaram mais crédito do que aqueles de maior poder aquisitivo. Veja os dados completos nos gráficos abaixo. Segundo o economista da Serasa Experian, Luiz Rabi, a alta do primeiro semestre é um crescimento real na procura por crédito e mais que compensou a queda observada em 2020, que foi influenciada pelo início da pandemia no país. “Esse aumento da procura está ligado, principalmente, ao avanço da vacinação que, no atual cenário, melhora a confiança financeira dos consumidores….[+]
Varejo registra até 30% de aumento nas vendas com a Semana do Pescado
Campanha estimula o consumo e gera movimentação entre os períodos sazonais do Natal e a Semana Santa. Especialista dá 10 dicas para os pequenos e médios varejistas que querem iniciar na venda do pescado O varejo brasileiro já se prepara para a 18ª Semana do Pescado. Realizado em todo o Brasil, o evento é considerado a “Segunda Quaresma” por estimular o consumo e registrar um aumento de mais de 30% nas movimentações do setor. A edição 2021 está marcada para o período de 1º a 15 de setembro e terá foco total na ampliação do consumo do pescado pelos brasileiros. Membro do comitê de coordenação da campanha, Pedro Pereira, conta que os benefícios para o varejo vão além dos 15 dias de evento. Nas edições anteriores a Semana do Pescado funcionou como um estímulo à mudança de hábito dos consumidores, fazendo com que a busca pelo pescado continuasse pelos meses seguintes. “Os níveis de consumo não retornam nos patamares anteriores. É como se a gente tivesse subido um nível,…[+]