NFR 2024: nos supermercados, IA vai muito além da “modinha”
Aplicações de Inteligência Artificial estão presentes no varejo americano, mas somente depois que uma infraestrutura é montada nas empresas Nos últimos meses, o hype sobre Inteligência Artificial tem sido tão intenso que, muitas vezes, tem-se a impressão que quem não embarcou na onda está fadado ao desaparecimento. Ao menos no varejo americano, porém, a história é bem diferente. O primeiro dia da NRF Big Show 2024, o maior evento de varejo do mundo, que começou neste domingo em Nova York, mostrou que as empresas têm uma visão bem mais madura sobre o uso da tecnologia: a IA pode ser incrível para os negócios, mas depende de uma infraestrutura e de maturidade digital para acontecer. “O varejo é um setor complexo, com múltiplos pontos de contato com os consumidores”, comenta Smita Katakwar, vice-presidente de tecnologia da rede de supermercados Wegman’s. Para ela, o varejo precisa se preocupar, acima de tudo, em atender bem seus clientes, mantendo o frescor e a qualidade dos produtos. “Isso exige muita preparação, com base no que os consumidores esperam…[+]
NFR 2024: as lojas físicas perderam a identidade
Para especialista, pontos de venda precisam reforçar as características que os tornam únicos, em vez de tentarem ser “e-commerces físicos” O papel da loja física em um mundo cada vez mais digitalizado foi um dos temas marcantes do segundo dia da NRF Big Show, o maior evento de varejo do mundo. Se do lado de fora do pavilhão de convenções a temperatura ficava próxima de zero grau, as palestras mostraram um varejo amadurecido e que busca soluções para atender melhor os consumidores. Essa é uma discussão que, na opinião de Lee Peterson, VP Executivo da WD Partners, vem sendo encarada da maneira errada pelo varejo. Segundo ele, nos últimos anos o crescimento do e-commerce levou as empresas a tirar colaboradores das lojas, automatizar as funções que ficam frente a frente com o cliente e gerar eficiência a todo custo. “Isso fez com que as lojas físicas deixassem de ser lugares interessantes e reforçou os motivos para os clientes comprarem online”, critica Peterson. A partir de duas pesquisas apresentadas por ele, o consultor indica…[+]
Agos participa, pela primeira vez, da NRF Retail’s Big Show, em NY
Pela primeira vez na história a Agos participa de evento de varejo e consumo fora do País. O presidente e o vice-presidente, Sirlei Couto e Gilberto Soares, respectivamente, estão na National Retail Federation – NRF 2024, principal evento do setor varejista mundial que teve início ontem, 14 e segue até 16 de janeiro em Nova York. O evento é um marco inicial para os varejistas que buscam crescimento e relevância contínua. A NRF Retail’s Big Show é uma das feiras mais importantes de varejo e de consumo do mundo. É realizada há mais de 100 anos em Nova York, nos Estados Unidos, sempre no mês de janeiro. O evento é marcado por um congresso disputado que reúne presidentes das maiores marcas do varejo global, assim como especialistas que estudam o tema em profundidade. A área expositiva apresenta, ainda, as principais tendências em tecnologia e serviços para o setor. Tradicionalmente, a NRF Retail’s Big Show leva aos Estados Unidos milhares de executivos todos os anos, e o Brasil…[+]
Compras on-line atingiram R$ 185,7 bilhões em 2023
Em relação ao ano anterior, teve um crescimento de 10% nas vendas As vendas totais registradas no e-commerce brasileiro atingiram a marca de R$ 185,7 bilhões em 2023, os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) e revelam crescimento de mais de 10% em relação ao ano anterior. Foram cerca de 395,11 milhões de pedidos e ticket médio de R$ 470 por cliente em 2023. Entre os destaques de vendas no ano passado estão os segmentos de eletrodomésticos, eletrônicos, telefonia, casa e decoração, além de moda e acessórios. O levantamento mostra ainda que as mulheres lideram as compras e representam mais de 60% dos clientes. Além disso, mais de 55% das transações on-line foram feitas na região Sudeste do Brasil. Os dados reforçam o crescimento do comércio eletrônico, que representa hoje uma boa fatia de todo o segmento do varejo nacional. Para 2024, a projeção é maior e pode atingir os R$ 205,11 bilhões no fim do ano, segundo a ABComm. O ticket médio deve aumentar e chegar a R$ 490…[+]
Pela primeira vez, Agos estará junto a ABRAS em 6ª edição do Jantar ABRAS em Nova York durante a NRF’24 – Retail’s Big Show
A Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS), junto com grandes marcas do setor supermercadista como Assaí, Grupo Pão de Açúcar e Grupo Mateus, vai desembarcar em Nova York, na próxima semana, para acompanhar o mais tradicional evento varejista do mundo, a NRF’24 – Retail’s Big Show. Na oportunidade, a associação vai promover a sexta edição do jantar exclusivo destinado às lideranças brasileiras do setor que acompanham o evento. O Jantar ABRAS em Nova York é anualmente realizado durante a programação da NRF e objetiva analisar os pontos discutidos no big show e verificar possíveis aplicações no Brasil. Em 2024, o jantar será no Fasano Fifth Avenue em Nova York e promete muitos insights e troca de conhecimento sobre as últimas tendências, inovações e desafios no mundo do varejo.Na ocasião, o presidente e vice-presidente da Agos, Sirlei Couto e Gilberto Soares, estarão presentes no evento. Ambos estão à caminho e buscam novas experiências para posteriormente compartilhar com os associados da Agos, já que é a primeira vez que a associação…[+]
Os supermercados são o futuro do e-commerce global
Para a Insider Intelligence, crescimento do varejo online de alimentos transformará a relação dos consumidores com o comércio eletrônico O varejo de alimentos é o futuro do e-commerce. Essa é a avaliação de Blake Droesch, analista sênior da Insider Intelligence para a área de varejo e e-commerce. Segundo o especialista, o comércio eletrônico está passando por uma mudança sísmica, em que as categorias mais tradicionais (vestuário, computadores/eletrônicos e móveis/decoração) têm crescido bem mais lentamente que as categorias de consumo essencial, como alimentos e bebidas. “Essa mudança fará com que, até 2026, o setor de alimentos seja o mais importante do e-commerce americano, ultrapassando essas categorias tradicionais”, acredita Droesch. A expectativa do analista é que, então, o setor represente 19% do total das vendas online dos Estados Unidos. Na visão da Insider Intelligence, existe um enorme espaço para crescimento na venda online de alimentos. Afinal, esse é o segmento mais importante do varejo – e as vendas online ainda são bem menos representativas do total do setor. Cada ponto percentual a mais nas vendas…[+]