O gerente de supermercado é um colaborador fundamental para o funcionamento da empresa, tanto no tocante a produtos, quanto na organização administrativa. Esse profissional tem de ser multifacetado, para assumir com equilíbrio todas as funções que são atribuídas a seu cargo. Pensando nestes aspectos gerais e na capacitação dos gerentes de supermercados, a Escola Agos realizou nos dias 17 e 18 de outubro, o curso Formação de Gerente de Supermercado, na sede a Agos no setor Sudoeste, em Goiânia. O curso foi ministrado por Ademir Gomes, especialista no assunto e reuniu 22 gerentes de todas as partes de Goiás. Os alunos tiveram conhecimento sobre competências, posturas e formas de lideranças.
Maristela Aparecida Moraes, que é gerente há três meses no Campeão Supermercados, em Rio verde, a 300 quilômetros da capital, diz que o curso é muito esclarecedor. “Falta material sobre o assunto e o que tem não é muito acessível. Trabalhava na área de Recursos Humanos da loja e recebi o convite para ser gerente e trabalhar no chão de fábrica”, diz. Maristela reconhece que, apesar de trabalhar muito tempo no supermercado não tinha a visão da loja, de produtos. “Tinha visão de pessoas. Estudei e o curso abre a mente para que possamos visualizar a situação do supermercado”.
Outro aluno que falou sobre os dois dias na Escola Agos foi Onofre Nunes, gerente do Supermercado Complem, em Morrinhos, cidade que fica a 120 quilômetros de Goiânia. Ele é funcionário no supermercado desde 1991. Há quase quatro anos assumiu a gerência na loja matriz da rede de supermercados. Apesar da experiência ele acredita que existem várias ferramentas e procedimentos que são necessários estar atualizado para desempenhar bem a função de gerente.
Leandro Caetano, gerente do Supermercado Agrovale, em Quirinópolis, a 390 quilômetros de Goiânia, tece elogios a Escola Agos e ao instrutor pela qualidade do curso. “Seria muito produtivo se todos os funcionários de supermercados vivenciassem essa experiência. Levo para casa muito conhecimento, afinal tenho apenas sete meses de gerência. Passo a ter hoje um olhar mais crítico quanto ao trabalho.” acredita Leandro.
O curso ministrado na Escola Agos, está formatado em cinco módulos que são trabalhados nos dois dias. O instrutor explica que o curso foi criado pensando na qualificação dos gestores e gerentes de lojas para entregar os melhores resultados. “ O primeiro módulo do curso é fundamental, a pessoa entender como atua nas três principais habilidades do cargo, gerente, gestor e líder. Há um momento certo para atuar como cada um deles”, explica Ademir. Muitos alunos que participaram do curso na sede da Agos já atuam como gerente, e alguns estão estudando para o cargo. Segundo Ademir, o aluno ganha técnicas e tática que normalmente as pessoas precisariam de um ano de experiência de trabalho “ A diferença do curso na Escola Agos é a melhoria no desenvolvimento, além do custo benefício que eles têm por serem associados e poder aproveitar os benefícos que a associação oferece”, conclui Ademir.
Atribuições e conhecimentos
Cabe ao gerente de supermercado está sempre atento ao cliente, normalmente os gerentes se mantém próximos aos pontos de vendas, para dar auxílio no relacionamento comprador e vendedor, caso necessário. Esse profissional também precisa ser conhecedor de uma série de elementos básicos para o cargo como, segurança do trabalho, gestão de estoque, gestão de pessoas, código de defesa do consumidor, administração e ter um vasto conhecimento de informática. É preciso que o gerente seja habilidoso no quesito motivacional, saber animar a equipe faz toda a diferença na hora de atender e vender os produtos. Por fim é preciso que o gerente ajude na fidelização do cliente, para que gere não somente lucro, mas expectativa de empregabilidade. A Escola Agos tem a preocupação que o seguimento supermercadista consiga ser assertivos nas escolhas por isso, há diversos cursos de capacitação voltados para a área de supermercados.
Está interessado neste ou em outros cursos promovidos pela Escola Agos para ampliar a sua qualificação profissional? Então fique sempre atendo ao nosso site e nas nossas redes sociais.
