Parceria com startup Vendoor traz a “Ágatha”, inteligência artificial treinada para selecionar candidatos com mais agilidade, empatia e precisão; já com resultados concretos em lojas associadas
Encontrar e contratar colaboradores está entre os maiores desafios do setor supermercadista. Só em Goiânia, são mais de seis mil vagas ociosas — uma lacuna que impacta diretamente o funcionamento das lojas e a qualidade do atendimento ao consumidor. Em um mercado cada vez mais competitivo, a dificuldade para preencher funções básicas como operadores de caixa, repositor de mercadorias e estoquistas não é apenas um gargalo de gestão: tornou-se uma ameaça à produtividade e à sobrevivência dos pequenos negócios.
Foi diante dessa realidade que a Associação Goiana de Supermercados (Agos) decidiu ir além dos métodos tradicionais e firmou uma parceria com a startup Vendoor para implantar uma solução inédita no Brasil: a inteligência artificial Ágatha, criada especialmente para atender às necessidades do varejo alimentar.
A IA funciona como uma espécie de “chat GPT do recrutamento”, como define o CEO da Vendoor, Anderson Pádua. “Ela é um agente conversacional que divulga vagas, realiza entrevistas prévias com os candidatos, coleta dados sensíveis e comportamentais — aqueles que muitas vezes não aparecem no currículo — e apresenta um dossiê completo para o recrutador”, explica. Entre os dados entregues estão a foto, um áudio para avaliar a dicção e vícios de linguagem, um resumo escrito pelo próprio candidato, outro produzido pela IA com base na conversa, e um teste de perfil que revela traços da personalidade do entrevistado.
A tecnologia está sendo testada em supermercados associados à Agos e já demonstra resultados positivos. No Supermercado Quintanilha, em Goiânia, a ferramenta foi decisiva para uma nova contratação. “A gente configura o sistema com as perguntas que consideramos importantes e os critérios eliminatórios, como a distância da casa do candidato, por exemplo. Depois disso, ela cuida de tudo”, relata Keythe Kashielle, do setor administrativo e delivery da loja. “É um tempo que a gente ganha. A Ágatha faz esse primeiro filtro, que é o mais difícil. E no nosso caso deu certo: contratamos uma funcionária por meio da ferramenta e já efetivamos ela. Tem sido muito bom”, exemplifica.
A iniciativa é parte de uma estratégia da Agos para oferecer suporte direto às lojas, especialmente as de pequeno porte, que nem sempre contam com estrutura própria de RH. “Essa é uma dor que eu também sinto na pele como supermercadista”, afirma Sirlei Antônio do Couto, presidente da Agos. “Manter uma equipe completa, treinada e comprometida é um dos maiores desafios que temos hoje. Por isso, buscamos uma solução que fosse ao mesmo tempo acessível, moderna e eficaz. A Ágatha representa um avanço gigantesco para o nosso setor”, define.
A proposta da Agos é ampliar o uso da tecnologia nos próximos meses, oferecendo suporte para que mais associados utilizem a IA em seus processos seletivos. A entidade também vê potencial de expansão do projeto para outras associações de supermercados em todo o País, diante da crise generalizada na contratação de mão de obra no varejo.
Com a implantação da Ágatha, a Agos não apenas moderniza os processos de recrutamento — ela reafirma seu compromisso com o fortalecimento do setor supermercadista goiano, oferecendo soluções reais para problemas concretos. “A inteligência artificial não veio para substituir o capital humano, mas para nos ajudar a encontrá-lo”, reforça Sirlei Antônio do Couto, presidente da Agos.