Fundador da Chilli Beans abriu a programação de palestras da SuperAgos 2026 e defendeu personalidade, coragem e foco em pessoas para construir negócios capazes de se destacar
“Você tem que ter personalidade.” A provocação do empresário Caito Maia, fundador da Chilli Beans, deu o tom da palestra que abriu a programação de conteúdo da SuperAgos 2026, nesta terça-feira (22), no Centro de Convenções de Goiânia. Ao compartilhar a trajetória de uma das marcas brasileiras mais reconhecidas do varejo, ele defendeu que sair do lugar-comum, criar experiências e ter coragem para assumir uma identidade própria são caminhos para empresas que querem se diferenciar.
Ao longo da palestra, Caito relembrou a construção da Chilli Beans e decisões consideradas ousadas em diferentes momentos da empresa. Falou sobre pensar fora da caixa, ir além dos modelos já estabelecidos e não ter medo de investir em caminhos pouco convencionais para aproximar a marca do público.
Entre os exemplos, citou a presença da Chilli Beans em grandes eventos, como o Rock in Rio, além de shows internacionais, reality shows e outras iniciativas utilizadas para inserir a marca em diferentes experiências e momentos da vida do consumidor.
Ao trazer essa visão para o varejo alimentar, Caito apontou justamente na semelhança entre muitas operações uma oportunidade para quem estiver disposto a fazer diferente. “O supermercadista tem uma oportunidade porque o mercado é muito igual. Então, quem se destaca vai se destacar. Para mim, é desde o momento zero: você tem que ter personalidade”, afirmou.
Supermercado também pode ser experiência
Para Caito Maia, existe ainda um grande espaço para que os supermercados ultrapassem a relação puramente funcional de compra e venda e explorem a experiência proporcionada ao cliente dentro da loja. “O supermercado tem uma oportunidade gigantesca de fazer as pessoas entrarem e terem uma experiência de cheiro, de gosto, de compra, de consumo. Acho que ainda é uma oportunidade enorme porque eles são muito iguais. Isso pode ser um diferencial”, destacou.
A construção dessa diferenciação, segundo o empresário, passa também por gente. Durante a palestra, ele ressaltou a importância das equipes e do olhar atento às pessoas, lembrando que cada negócio e cada situação exigem respostas próprias. Gestão de custos e eficiência também entraram na conversa como componentes necessários para sustentar empresas que desejam crescer e inovar.
Caito chamou atenção ainda para um comportamento que, em sua avaliação, tem limitado a ousadia dos empresários: o medo de se posicionar e errar. Ele citou as redes sociais como ferramentas que ampliaram oportunidades para as marcas, mas que também trouxeram receio de exposição e cancelamento. “As pessoas ficam com medo de ter uma atitude, uma personalidade. Acho isso um erro. Hoje, o único jeito de ser diferenciado é ter uma posição, ser corajoso e ter atitude”, disse.
Para quem está absorvido pela rotina da operação e encontra dificuldade para enxergar novas possibilidades para o próprio negócio, Caito deixou uma orientação direta: voltar à “base zero”. “Esqueça todo o passado e monte uma estrutura pensando do zero, sem vícios, pensando no mercado e em ser diferente”, aconselhou.
A participação de Caito Maia abriu a agenda de grandes palestras da 23ª SuperAgos. Com o tema “Experiência que transforma: inspirar, conectar, evoluir”, a feira promovida pela Associação Goiana de Supermercados (AGOS) segue até quinta-feira (24), reunindo supermercadistas, fornecedores, indústrias e profissionais do setor no Centro de Convenções de Goiânia.
Fonte: Assessoria de Comunicação Agos/ Comunicare